Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Kami / Penjual: Raylan Store sebagai pengelola Layanan.
• Anda / Pembeli: pengguna Layanan, baik pengguna terdaftar maupun tamu.
• Produk: barang digital yang dijual melalui Layanan, antara lain voucher game, akun streaming, lisensi software, dan sejenisnya.
• Akun: akun pengguna terdaftar yang dibuat di Layanan.

2. Penggunaan Layanan

• Anda menyatakan berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali untuk menggunakan Layanan.
• Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal, menyalahgunakan, atau melanggar hak pihak ketiga.
• Anda dilarang melakukan upaya akses tidak sah, pemindaian kerentanan, atau gangguan operasi Layanan.

3. Akun & Keamanan

• Akun terdaftar bersifat pribadi dan tidak boleh dipindahtangankan.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.
• Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi dengan menggunakan akun Anda.
• Segera hubungi kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.

4. Produk & Pembelian

• Harga, deskripsi, & stok produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Harga yang ditagih adalah harga yang berlaku ketika Anda menyelesaikan checkout, termasuk diskon flash sale jika berlaku.
• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi oleh payment processor. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan dalam kasus dugaan penipuan, kesalahan harga, atau stok yang tidak tersedia.
• Untuk produk dengan pengiriman otomatis (AUTO), detail produk dikirim secara langsung ke email Anda begitu pembayaran berhasil atau Anda dapat melihatnya di riwayat pemesanan.
• Untuk produk dengan pengiriman manual (PROGRESS), admin akan memproses pesanan dalam waktu wajar setelah pembayaran. Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda per produk.

5. Pembayaran

• Pembayaran diproses melalui payment processor pihak ketiga (Pakasir).
• Metode pembayaran yang didukung antara lain QRIS, Bank Virtual Account, dan e-wallet yang tersedia oleh processor.
• Setiap pembayaran final dalam mata uang Rupiah (IDR). Biaya tambahan dari penyedia pembayaran (jika ada) ditanggung sesuai kebijakan processor.

6. Pengembalian Dana

Karena produk yang dijual bersifat digital dan dikirim secara instan (untuk pengiriman otomatis), pengembalian dana memiliki ketentuan khusus. Silakan baca Kebijakan Pengembalian Dana untuk informasi lengkap.

7. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten Layanan, termasuk logo, desain, dan teks, adalah milik Raylan Store atau pemilik aslinya. Anda tidak boleh menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari kami.

Untuk produk yang dijual (mis. akun, voucher, lisensi), hak penggunaan tunduk pada syarat dari penerbit asli produk. Kami bertindak sebagai pengecer dan tidak memberikan jaminan tambahan di luar yang berlaku dari penerbit.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

• Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak memberi jaminan bahwa Layanan akan selalu tersedia, bebas dari gangguan, atau bebas dari kesalahan.
• Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayar untuk pesanan yang menjadi subjek sengketa.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang muncul dari penggunaan Layanan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kredensial, voucher, atau lisensi setelah dikirim ke email Anda atau dapat diakses melalui akun Anda di website. Pastikan email dan akun Anda aman.

9. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang muncul dari Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

10. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini disertai tanggal pembaruan. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.

11. Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat ditujukan ke customer service WhatsApp kami.